Términos de servicio
Términos de servicio
Fecha de entrada en vigor: 21 de abril de 2026
Descripción general
Este sitio web (buyaureva.com) es operado por Aureva ("nosotros", "nuestro/a/os/as"). Al acceder o utilizar este sitio o comprar nuestros productos, usted acepta regirse por estos Términos de servicio y todas las políticas a las que se hace referencia en el presente documento, incluidas nuestra Política de reembolso, Política de privacidad, Política de suscripción y Política de envío. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá utilizar este sitio ni comprar nuestros productos.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
1. Términos de la tienda en línea
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en su estado de residencia. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede violar ninguna ley federal, estatal o local de EE. UU. en el uso de nuestros servicios. No debe transmitir ningún virus, malware o código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de estos Términos resultará en la terminación inmediata de su acceso.
2. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. Usted comprende que el contenido que envía (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar a través de varias redes. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión mediante SSL.
Usted acepta no reproducir, duplicar, vender, revender ni explotar ninguna parte del servicio o su contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.
3. Precisión, integridad y actualidad de la información
No somos responsables si la información de este sitio es inexacta, incompleta o desactualizada. El material se proporciona solo para información general y no debe considerarse como la única base para tomar decisiones. Cualquier confianza en el contenido del sitio es bajo su propio riesgo.
4. Modificaciones del servicio y los precios
Los precios, productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto, servicio o parte del servicio en cualquier momento sin responsabilidad.
5. Productos y disponibilidad
Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y están sujetos a nuestra Política de reembolso (https://buyaureva.com/policies/refund-policy). Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores y las imágenes de los productos con precisión, pero no podemos garantizar que la visualización de su pantalla sea precisa. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas por persona, geografía o jurisdicción, y de limitar las cantidades. No garantizamos que ningún producto cumpla con sus expectativas.
6. Descargo de responsabilidad sobre suplementos dietéticos
Nuestros productos son suplementos dietéticos, no medicamentos.
Estas declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
Los resultados individuales varían. Las declaraciones con respecto a los beneficios para la salud reflejan la investigación de los ingredientes y no son afirmaciones médicas. Consulte a su médico antes de comenzar a tomar cualquier suplemento, especialmente si está embarazada, amamantando, tomando medicamentos o tiene una condición médica. Si experimenta alguna reacción adversa, suspenda su uso y busque atención médica.
Usted es el único responsable de verificar que nuestros productos sean apropiados para usted. No somos responsables de ningún resultado de salud que surja del uso, mal uso o dependencia de nuestros productos.
7. Términos de suscripción y renovación automática
Nuestro programa de suscripción ofrece envíos recurrentes de productos cada 30 días.
Al suscribirse, nos autoriza a cargar automáticamente su método de pago por cada renovación al precio de suscripción vigente en ese momento, más los impuestos y gastos de envío aplicables, hasta que usted cancele. Le enviaremos un correo electrónico de recordatorio antes de cada renovación, cuando así lo exija la ley estatal aplicable.
Puede cancelar, pausar u omitir una renovación en cualquier momento a través de su cuenta de cliente en buyaureva.com antes de la próxima fecha de renovación. No se requieren llamadas telefónicas ni correos electrónicos para cancelar. La cancelación entra en vigor de inmediato; cualquier pedido ya enviado antes de la cancelación se rige por nuestra Política de reembolso.
Los precios de las suscripciones activas se fijan a la tarifa vigente en el momento de la inscripción, a menos que le avisemos con al menos 30 días de antelación de un cambio. Los precios promocionales o introductorios se aplican solo al primer ciclo de facturación, a menos que se indique lo contrario.
Los términos completos de la suscripción se encuentran en nuestra Política de suscripción (https://buyaureva.com/policies/subscription-policy).
8. Precisión de la información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido, incluidos los pedidos que parezcan ser realizados por revendedores o distribuidores. Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa y actualizarla de inmediato cuando sea necesario para que podamos completar sus transacciones y contactarlo.
9. Herramientas y enlaces de terceros
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros (procesadores de pagos, servicios de correo electrónico, socios de cumplimiento) "tal cual" y sin garantía. No somos responsables de ningún resultado de su uso de esas herramientas.
Los enlaces de terceros en nuestro sitio pueden dirigirle a sitios web externos que no están afiliados a nosotros. No respaldamos ni garantizamos el contenido de terceros y no somos responsables de ninguna transacción, daño o perjuicio que surja de sitios externos.
10. Comentarios, reseñas y envíos de usuarios
Si envía comentarios, reseñas, testimonios u otro contenido —ya sea que lo solicitemos o no—, nos otorga un derecho mundial, perpetuo y libre de regalías para editar, publicar, mostrar, distribuir y utilizar de otro modo ese contenido en cualquier medio. No tenemos ninguna obligación de mantener la confidencialidad, pagar una compensación o responder a los envíos.
Usted acepta que su contenido no violará ningún derecho de terceros, no será ilegal ni difamatorio, ni contendrá virus o código malicioso. Usted es el único responsable de cualquier contenido que envíe.
11. Información personal
El envío de su información personal se rige por nuestra Política de privacidad (https://buyaureva.com/policies/privacy-policy).
12. Errores, inexactitudes y omisiones
Nuestro sitio puede contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, envíos, disponibilidad o tiempos de tránsito. Nos reservamos el derecho de corregir errores y de cambiar, actualizar o cancelar pedidos —incluso después de su envío— sin previo aviso. No tenemos ninguna obligación de actualizar la información, salvo que lo exija la ley.
13. Usos prohibidos
Se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para violar cualquier regulación o ley; (c) para infringir la propiedad intelectual; (d) para acosar, abusar o discriminar; (e) para enviar información falsa o engañosa; (f) para cargar virus o código malicioso; (g) para recopilar o rastrear información personal de otros; (h) para enviar spam, phish o rastrear; (i) para interferir o eludir las características de seguridad. La violación resulta en la terminación inmediata de su acceso.
14. Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos que su uso del servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, o que los resultados sean precisos o confiables.
Los productos y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad o no infracción.
En la medida máxima permitida por la ley, Aureva y sus funcionarios, empleados, afiliados, agentes y proveedores no serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente —incluidas pérdidas de beneficios, pérdidas de datos o costos de reemplazo— que surjan de su uso de nuestro servicio o productos, incluso si se advirtió de la posibilidad de dichos daños. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá la cantidad que pagó por el producto específico que dio lugar al reclamo.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños; en esos estados, nuestra responsabilidad se limita en la medida máxima permitida por la ley.
15. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Aureva y a sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores de cualquier reclamo, demanda o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) su incumplimiento de estos Términos; (b) su violación de cualquier ley o derecho de terceros; o (c) su uso o mal uso de nuestros productos.
16. Resolución de disputas; arbitraje vinculante; renuncia a demandas colectivas
LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. LIMITA CÓMO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA AUREVA Y REQUIERE ARBITRAJE INDIVIDUAL EN LUGAR DE UN JUICIO CON JURADO O UNA DEMANDA COLECTIVA.
Resolución informal. Antes de presentar un reclamo, usted acepta contactarnos en support@buyaureva.com e intentar resolver el problema de manera informal durante al menos 30 días.
Arbitraje vinculante. Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos, nuestros productos o su uso del servicio —excepto lo expresamente excluido a continuación— se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor. El arbitraje se llevará a cabo en inglés. Si el monto en disputa es inferior a $10,000, el arbitraje se llevará a cabo por video o teléfono; de lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en Cheyenne, Wyoming, o en un lugar acordado mutuamente.
Renuncia a demandas colectivas. Usted y Aureva acuerdan que cualquier arbitraje o procedimiento se llevará a cabo de forma individual únicamente y no como una acción colectiva, de grupo o representativa. Usted renuncia a su derecho a un juicio con jurado y a participar en cualquier demanda colectiva.
Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar un reclamo ante un tribunal de reclamos menores si es elegible, o buscar una medida cautelar por infracción de propiedad intelectual o acceso no autorizado al servicio.
Exclusión voluntaria. Puede optar por no participar en este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a support@buyaureva.com dentro de los 30 días posteriores a la primera aceptación de estos Términos, con la línea de asunto "Exclusión voluntaria de arbitraje" y su nombre completo y número de pedido.
17. Ley aplicable
Estos Términos de servicio se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Sujeto a la Sección 16, cualquier acción legal no sujeta a arbitraje se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Laramie, Wyoming.
18. Divisibilidad; acuerdo completo; renuncia
Si alguna disposición se considera ilegal o inaplicable, esa disposición es separable y las disposiciones restantes conservan plena vigencia. Estos Términos, junto con nuestra Política de reembolso, Política de privacidad, Política de suscripción y Política de envío, constituyen el acuerdo completo entre usted y Aureva y reemplazan todos los acuerdos anteriores.
Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho.
19. Terminación
Estos Términos permanecen en vigor hasta que se rescindan. Usted puede rescindir el contrato dejando de usar el sitio. Podemos rescindir el contrato en cualquier momento sin previo aviso si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que usted ha incumplido estos Términos. Las obligaciones contraídas antes de la rescisión sobreviven.
20. Cambios en los Términos de servicio
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando actualizaciones en esta página. La Fecha de entrada en vigor en la parte superior refleja la actualización más reciente. Su uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.
21. Programa de mensajería móvil SMS/MMS
Si opta por nuestro programa de mensajería móvil SMS/MMS, acepta recibir mensajes de texto de marketing automatizados o pregrabados en el número de teléfono que proporcionó. El consentimiento no es necesario para realizar una compra. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía.
Para optar por no participar, responda STOP a cualquier mensaje. Para obtener ayuda, responda HELP o póngase en contacto con support@buyaureva.com.
Al participar en el programa, usted acepta resolver cualquier disputa relacionada con el programa mediante arbitraje individual vinculante según lo establecido en la Sección 16.
22. Información de contacto
Las preguntas sobre estos Términos de servicio deben enviarse a:
Aureva
5830 East 2nd Street
Casper, Wyoming 82609
Estados Unidos
Correo electrónico: support@buyaureva.com